Cosul de cumparaturi
Livrari si returnari
Livrarea coletului dvs.
Coletele sunt de obicei livrare in maxim 2 zile pentru cazurile in care produsul ales de dumneavoastra este in stoc in momentul plasarii comenzii.
Avem 2 solutii pentru livarea coletului catre dumneavoastra:
- Livrare prin Curier (in functie de locatia ta)
- Predare personala (*serviciu valabil doar in zona metropolitana a municipiului IASI)
Taxele de curierat includ impachetarea produsului intr-un pachet care sa reziste pe perioada transportului catre dvs, dar si taxele de curierat percepute de catre firma transportatoare.
Taxa de transport(curierat) este fixa.
Returnarea
1. 14 zile drept de retur garantat
Conform cu legislatia EU in vigoare aveti dreptul de retur fara nici o intrebare din partea noastra, este dreptul dvs. si il vom respecta. Totusi ne rezervam dreptul de a nu mai onora comenzi viitoare catre acelasi client, fara ca in clientul sa fi achitat in avans o taxa egala cu valoarea livrarii retunate in comanda precedenta.
Atentie!
- Returnarea in 14 zile este posibila si vom onora partea noastra de intelegere, dar va rugam sa tineti cont de faptul ca AMBALAJELE produselor fac parte din prezentarea produsului si in caz de returnare cu ambalajul distrus sau prezentat intr-un mod prin care nu mai poate fi revandut la pretul intial, vi se va deduce din valoarea produsului o taxa cuprinsa intre 0 si 50%, pentru aducere la conformitate daca aceasta este posibila.
2. Returul in caz de neconformitate, dupa 14 zile de la livrare
- Puteti returna produsul daca are urme de utilizare sau are defectiuni vizibile inainte de desfacerea pachetului original, va vom inlocui produsul cu unul similar, in acest caz nu ne obligam sa returnam contravolarea produsului ci doar reparatia (daca este cazul sau inlocuirea lui)
3. Taxele de transport pentru retururi
- Taxele de transport pentru retur vor trebui suportate de catre client.
Acestea pot fi de 2 feluri
- a. Clientul cheama curierul dorit de catre el si achita contravaloarea transportului, va rugam sa nu cereti valori ramburs, deoarece banii vor fi virati ulterior in contul clientului
- b. Completati formularul de Retur si noi vom solicita curierului sa faca ridicarea
Nota: Formularul de retur poate fi completat in contul tau de client, ramura RETURNAREA MARFII, unde veti gasi informatii despre comanda, livrare sau retur.
In cazul in care nu v-ati creat cont de client va trebiui sa ne contactati prin intermediul paginii de Contact!